Questionário

Planeamento da Gestão de Processos

Questão 27

A monitorização dos indicadores definidos é feita com vista à introdução de melhorias nos processos.

Questão 28

A monitorização dos indicadores definidos é realizada com recurso a tecnologias e aplicações que permitem uma eficaz comunicação e interacção com os vários departamentos.

Questão 29

Existe uma política e práticas bem definidas de melhoria contínua.

Questão 30

A política de melhoria contínua é transversal a todos os departamentos.

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